・聞き直しの徹底
→不明部分は何度も聞き直しをします。
★業者によっては、「３回までの聞き直しで聞き取れなかったら不明とする」といった起こしを受注しているところもあります。当社では、可能な限り聞き取りを何度も繰り返し、内容の関連性からも該当する用語を導き出すよう努力しております。
・不明用語の文字化
→専門用語や該当すると思われる単語は、すべてWebや参考文献をもとに調べて文字化しています。
★聞きなれない単語だからといって、すべてをカタカナ表記にするようなことはいたしません。
・親切がモットー
→納品後、お客様への負担が軽減されることを一番に考えて作業をしています。
★難読漢字や一般的ではない用語に「よみがな」を追加したり、言い間違いと思われる箇所などには（※ｘｘｘｘｘの間違いでは？）のように注記を追加。
★文脈が分かりにくい場合には、（ ）にて主語を追加させていただくこともあります。
・納期厳守
→あたり前のことですが、完成し次第お送りするよう心がけています。
★過去にこのような事例はありませんが、手を尽くしてもやむなく納期が遅れそうな場合は、時間の余裕を持ってご相談させていただきます。
・納得の料金設定
→お客様のご予算・ご都合に合わせて、ご相談いただけます）。
★料金表は、あくまでも目安です。お客様のご予算に応じてお引き受けさせていただきますので、お気軽にご相談ください。納期やお取引回数などに応じて、可能な限り対応させていただきます。
例：
・初回お試し料金：初回のご利用に限り、150円／分にてお引き受けいたします（MAX３時間迄）。他社との違いを実感して下さい。
・毎年必ず発注していただける案件（研修大会や社内講演など）は、早期にご予約いただかなくてもお得意様割引にて１割引きでご利用いただけます。
・調査・研究などに利用される大量案件（インタビューなど）は格安にてお引き受けさせていただきます。
・納期に比較的余裕があるもの：総額から１割引（初回お試しを除く）
・カセットテープから音声データへの変換代金無料（お試し、あるいはご予算が無い場合）
・どんな感じで文字になるのか先に確認したい→３分までのトライアルにてお引き受けさせていただきます。etc.etc...